Информация для владельцев

Заранее запишитесь на прием

Прием в наших клиниках осуществляется по предварительной записи.
Это существенно снижает время ожидания в очереди, а питомец меньше стрессует из-за нахождения в незнакомом месте.

Записаться можно по общему телефону +7 (495) 290 09 97, а также онлайн.
Экстренные пациенты принимаются вне очереди.

Не давайте питомцу перед приемом никаких препаратов и не проводите обработку, если есть выделения из глаз или носа

Врач должен объективно оценить состояние питомца, поэтому не должно быть факторов, которые могут так или иначе повлиять на состояние питомца и смазать общую картину.

Подготовьте все необходимые документы

Ветеринарный паспорт — это главный документ Вашего питомца, так как проведенные в течение жизни профилактические мероприятия отмечаются в нем. Дата вакцинации и обработки от внешних и внутренних паразитов, а также наименование препаратов также помогут в составлении плана диагностики.

Если в течение жизни Ваше животное уже обследовалось, и у Вас имеются заверенные другой ветеринарной клиникой и/или врачом выписки из истории болезни, назначения или результаты диагностических исследований, их необходимо взять с собой. Таким образом врач, который будет проводить прием, сможет составить максимально подробный анамнез и продумать наиболее эффективную схему лечения и обследований.

Паспорт владельца необходим для заключения Договора на оказание платных ветеринарных услуг в соответствии с Постановлением от 06.08.1998 №898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг», Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Законом Российской Федерации "О ветеринарии" и ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021).

Зафиксируйте все жалобы, а также примерные сроки первых проявлений проблем

Постарайтесь вспомнить, как давно начались изменения в состоянии питомца, и что это предшествовало. Любая подробность может оказаться важной на этапе первичного приема и обследований.

Желательно, чтобы питомец был голодным

В таком случае, если врач назначит сдать анализы крови или провести ультразвуковую диагностику желудочно-кишечного тракта, Вам не потребуется дополнительно приезжать в клинику.
Возьмите с собой немного корма или любимую вкусняшку питомца, чтобы дать после проведения манипуляций.

Кошки должны быть в переносках, а собаки на поводке

Незнакомая обстановка и множество запахов могут непредсказуемо повлиять на поводение питомца. Данные меры необходимы для того, чтобы Ваш питомец, Вы и другие посетители чувствовали себя комфортно во время нахождения в клинике. Владельцам собаке рекомендуется брать с собой намордник.